Granica je rešenje Ministarstva
Sve što je u rešenju sme da se predstavi mirno i tačno, a sve preko toga je rizik. U praksi:
- na sajtu samo usluge iz rešenja Ministarstva, a estetski postupci samo ako su u dozvoli;
- uz svaku uslugu šta je, kome je namenjena i kako se pripremiti, bez obećanja ishoda;
- bez poređenja sa drugim ordinacijama i bez titula koje nisu zvanično dodeljene;
- fotografije „pre i posle“, procenti uspeha i izjave pacijenata tek posle provere sa komorom ili advokatom;
- u podnožju komora, profesionalni naziv i link na pravila struke;
- cenovnik kao strana ili PDF, ako ga želite na sajtu;
- uz formu obaveštenje o obradi podataka, po čl. 23 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti.
Ovo nije pravni savet; propis je proveren 28.09.2026, a pre odluke proverite sa nadležnim organom ili advokatom.
Stomatološka ordinacija: spisak iz kodeksa
Etički kodeks doktora stomatologije u članovima 50–54 kaže šta sajt ordinacije sadrži, pa ga je najlakše proveriti kao spisak:
- naziv ordinacije;
- ime, specijalnost i broj licence osnivača;
- imena i brojevi licenci zaposlenih;
- kontakt podaci;
- broj rešenja o registraciji i naziv organa koji ga je izdao;
- kontakt odgovornog lica i autora sajta (kodeks ovo preporučuje);
- datum poslednje izmene, vidljiv na sajtu;
- dostojanstven naziv domena i sadržaj bez poređenja sa drugim ordinacijama.
Datum poslednje izmene je stavka koja se najčešće zaboravi. Najjednostavnije je da ga sajt ispisuje sam, iz datuma poslednje promene sadržaja.
Estetski tretmani: ordinacija da, salon ne
Po pravilniku se fileri, botulinum toksin, niti, PRP, laser, IPL i drugi postupci iz Priloga 2 rade samo u zdravstvenoj ustanovi ili ordinaciji, uz dozvolu Ministarstva. Ordinacija koja ima dozvolu Ministarstva za te postupke može da ih predstavi na sajtu kao i svaku drugu uslugu iz rešenja. Salon lepote ne sme ni da ih nudi ni da ih oglašava.
Najbolja zaštita podataka u formi je da se ne traži ono što ne mora. Forma Medica Centra pita ime, telefon, neobavezan mejl i poruku, a iznad polja stoji rečenica koju je tražila ordinacija: „molimo vas da u poruci ne navodite medicinske detalje“. Saglasnost za kontakt vodi na politiku privatnosti.
Online zakazivanja nema, i to je bila zajednička odluka. Ozbiljan sistem za zakazivanje tražio bi razlog dolaska, a taj podatak bi onda stajao u bazi sajta. Termin se dogovara telefonom za par minuta, pa telefon stoji ispred forme, a svaka oblast ima svoj broj.
Strana usluge: kostur
Medica Centar ima 55 strana usluga, i sve imaju isti kostur: šta je to, kako pregled ili tretman izgleda, kako se pripremiti i pitanja koja pacijentkinje najčešće postavljaju. Kostur čuva miran ton i sprečava da neka strana skrene u reklamu.
Pitanja nisu izmišljena za pretraživače. Uzeta su iz 178 pitanja koja su već bila napisana na stranama usluga, a strane oblasti imaju kartice sa po jednom rečenicom pisanom ručno, jer je to red koji posetilac pročita pre nego što klikne.
Slična pravila za drugu regulisanu profesiju su u izdanju o advokatima, a o tvrdnjama koje sajt ne sme da nosi i u izdanju o knjigovođama. Uporedni pregled propisa za druge delatnosti je u tabeli obaveza, a Medica Centar je i među primerima.
